Succès sur le marché grâce à une communication interne efficace
Si les compétences dans les domaines de la communication interne, des RP et de la publicité sont insuffisantes, même les plus grands budgets en publicité et les campagnes les plus créatives n’ont pas d’effet. Depuis le top management jusqu’au personnel de vente un certain niveau de savoir-faire dans la communication est impératif.
Paru dans: Schweizer Werbeagenda 2003 • Handbuch der Kommunikation • Orell Füssli
Plus de succès publicitaire avec un budget identique ou réduit: l’intelligence dans la communication comme compétence de base
Des temps peu sûrs conduisent certaines entreprises et organisations à épargner dans la publicité. Ceci peut déclencher une spirale vers le bas. Car des investissements réduits dans l’acquisition et la rétention des clients entraînent en règle générale une diminution des chiffres d’affaires et bénéfices futurs. La société découvre-t-elle et utilise-t-elle son intelligence dans la communication, elle est en mesure d’augmenter de façon continuelle son succès publicitaire même avec des moyens réduits. Elle gagne en crédibilité et atteint plus de succès avec un budget similaire ou restreint.
Paru dans: Schweizer Werbeagenda 2003 • Handbuch der Kommunikation • Orell Füssli
Publicité avec peu de crédibilité
Les publics-cibles inondés de publicité et d’information savent très bien différencier les informations crédibles des autres. Ceci est illustré entre autres par une étude réalisée en janvier 2001 auprès de 1002 personnes de Suisse allemande et romande par l’Institut Erams de Genève, sur demande de Ringier Romandie.
Selon une information SDA, 1002 personnes furent questionnées au sujet de leur comportement envers les médias d’une part et de leur confiance envers les médias et institutions d’autre part. Le rapport paru dans le Tages-Anzeiger (quotidien zurichois) fait éat des résultats suivants : 84% croient les informations publiées par Teletext, 78% les informations des écoles, 75% celles de la radio, suivie de près par la TV et la presse. Les institutions politiques telles que les autorités cantonales et le Conseil fédéral atteignent un niveau de 65% de crédibilité, les églises 45% et les partis politiques 21%. Les informations publicitaires n’atteignent que 10%.
Paru dans: Tages-Anzeiger • Kehrseite • 9. Juni 2001
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